FAQ

preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas sobre nuestro Servicio de Tours Virtuales 360°. Si no encuentras la respuesta que buscas, puedes escribirnos a info@virtualzity.es o llamarnos y estaremos encantados de atenderte:

681-629-568

Limpio y ordenado como si recibieras una visita o un cliente, con las persianas subidas y las luces encendidas. Las fotos u otros objetos personales que no quieras que aparezcan deben estar guardados donde no se vean.

Depende del tamaño del espacio y del número de habitaciones. Un inmueble de 100m² no nos llevará más de 1.5 horas en condiciones normales.

Cuando esté terminado, te enviaremos un email con el enlace del tour 360° y las instrucciones para incrustarlo en cualquier web. En ese mismo email estarán además los enlaces para descargar el resto de recursos multimedia.

Desde luego. Te enviaremos el código con las instrucciones para insertar el tour en cualquier página de tu web. Además dispondrás de un enlace para compartirlo por email, redes sociales, etc.

No hay problema. Si prefieres alojar el tour tú mismo o tener esa opción en el futuro, te enviaremos el archivo completo para que lo utilices donde quieras.

Ni mucho menos. El tour tal y como te lo entregamos se puede compartir y ver directamente en cualquier dispositivo y sin necesidad de descargar absolutamente nada.

Depende del tipo de tour que elijas. Con Matterport se aplican gastos de hosting trimestrales (10€ cada tres meses). Con nuestros tours personalizados 3DVista puedes alojar el tour en tu propio servidor, evitando así los cargos extra por el hosting.

Nuestra sede se encuentra en Sevilla y damos servicio a toda la península, con posibilidad de desplazamiento si fuese necesario.

Faltaría más. El modo más espectacular e inmersivo de ver VirtualZity Tours es sin duda con realidad virtual. Sólo necesitarás unas gafas de realidad virtual y una app gratuita para dejar boquiabiertos a tus clientes.

La opción de personalización de marca te permite eliminar y reemplazar el nombre de nuestra marca en “Presentado por VirtualZity”. Además, podrás agregar tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, URL del sitio web y una descripción resumida de tu anuncio. Pero eso sólo es el principio… realizamos diseños completamente personalizados y experiencias inmersivas únicas.

Ten la seguridad de que sus recorridos virtuales 360 nunca caducan y pueden cancelarse y / o reembolsarse fácilmente en cualquier momento antes de la fecha de reserva. Una vez se reserva el recorrido virtual, aún se puede cancelar, reprogramar o reembolsar sin costo adicional hasta 24 horas antes de la fecha y hora de la sesión de fotos. Si por alguna razón necesitas cancelar, reprogramar o solicitar un reembolso dentro de las 24 horas de la fecha y hora de la sesión de fotos, se aplicará una tarifa de 50€.

Entregaremos todos los recursos de tu visita virtual 360 incluidos en tu plan en un plazo medio de 48 horas.